EINFÜHRUNG
In dieser Datenschutzerklärung werden die Arten personenbezogener Daten detailliert erläutert, die wir über Sie erfassen können, wenn Sie mit uns interagieren. Es erklärt auch, wie wir diese Daten speichern und handhaben und sie sicher aufbewahren. Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten Das Datenschutzgesetz legt eine Reihe von Gründen dar, aus denen ein Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten darf, darunter:
Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten
Das Datenschutzgesetz nennt eine Reihe verschiedener Gründe, aus denen ein Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten darf, darunter:
ZUSTIMMUNG
In bestimmten Situationen können wir Ihre Daten mit Ihrer Zustimmung sammeln und verarbeiten. Zum Beispiel, wenn Sie ein Kästchen ankreuzen, das dem Empfang von E-Mail-Newslettern zustimmt
VERTRAGLICHE VERPFLICHTUNGEN
Unter bestimmten Umständen benötigen wir Ihre persönlichen Daten, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Zum Beispiel, wenn Sie einen Artikel von uns für die Lieferung nach Hause bestellen, werden wir Ihre Adressdaten sammeln, um Ihren Kauf zu liefern, und sie an unseren Kurier übergeben.
RECHTLICHE EINHALTUNG
Wenn das Gesetz es erfordert, müssen wir möglicherweise Ihre Daten sammeln und verarbeiten.
Wann sammeln wir Ihre Daten?
- wenn Sie unsere Website besuchen und Ihr Konto verwenden, um Produkte zu kaufen.
- wenn Sie online einkaufen und als Gast auschecken (in diesem Fall
- wir sammeln nur transaktionsbasierte Daten).
- wenn Sie ein Konto bei uns erstellen.
- wenn Sie mit uns in sozialen Netzwerken interagieren.
- wenn Sie uns auf irgendeine Weise mit Fragen, Beschwerden usw. kontaktieren.
- wenn Sie an Preisverlosungen oder Wettbewerben teilnehmen.
- Wir sammeln Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (wie z. B. dem Grundbuchamt), wenn Sie Ihre Einwilligung zum Informationsaustausch erteilt haben oder wenn die Informationen aus rechtlichen Gründen veröffentlicht werden.
- Wenn Sie unsere Geschäfte oder Büros betreten, arbeiten CCTV-Systeme für die Sicherheit beider Kunden. Diese Systeme können Ihr Bild während Ihres Besuchs aufzeichnen.
Ihr Bild wird möglicherweise auf CCTV aufgenommen, wenn Sie unseren Laden besuchen.
Um das bestmögliche Web-Erlebnis zu erzielen, sammeln wir technische Informationen über Ihre Internetverbindung und Ihren Browser sowie das Land und den Telefoncode Ihres Computers, die während Ihres Besuchs angezeigten Webseiten, die von Ihnen angeklickten Werbeanzeigen und alle Suchbegriffe du bist eingetreten. Erfahren Sie mehr darüber (Link zur Cookie-Richtlinie).
Wir können Ihren Benutzernamen für soziale Medien auch speichern, wenn Sie über diese Kanäle mit uns interagieren, um uns bei der Beantwortung Ihrer Kommentare, Fragen oder Ihres Feedbacks zu helfen.
Welche Art von Daten sammeln wir?
Wenn Sie ein Webkonto bei uns haben, speichern wir:
- Ihr Name, Rechnungs- / Lieferadresse, Bestellungen und Quittungen, E-Mail und Telefonnummer.
- Informationen, die durch die Verwendung von Cookies in Ihrem Webbrowser gesammelt werden. erfahren Sie mehr darüber, wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden (siehe Cookie-Richtlinie unten).
- Details zu Ihren Besuchen auf unseren Websites oder Apps und zu welcher Website Sie von uns gekommen sind.
- persönliche Daten, die uns helfen, interessante Dinge zu empfehlen.
- Zahlungskarteninformationen.
Wie und warum wir Ihre Daten sammeln
Wir möchten Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung bieten. Um dies zu erreichen, verwenden wir die Daten, die wir in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website und soziale Interaktionen mit uns haben, um mehr personalisierte Inhalte zu liefern.
Wir verwenden dies, um Ihnen Angebote, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Sie am ehesten interessieren.
Das Datenschutzgesetz erlaubt dies als Teil unseres berechtigten Interesses, unsere Kunden zu verstehen und den höchsten Service-Level zu bieten.
Sie behalten immer die Kontrolle über Ihre Privatsphäre. Wenn Sie die Art und Weise ändern möchten, wie wir Ihre Daten verwenden, finden Sie Details in den 'Was sind meine Rechte?' Abschnitt unten.
Denken Sie daran: Wenn Sie sich entschließen, Ihre persönlichen Daten nicht an uns weiterzugeben oder bestimmte Kontaktberechtigungen zu verweigern, können wir möglicherweise nicht die gewünschten Dienste anbieten.
So verwenden wir Ihre persönlichen Daten und warum:
- um Bestellungen zu bearbeiten, die Sie über unsere Websites, Apps oder im Geschäft tätigen. Wenn wir Ihre persönlichen Daten beim Checkout nicht erfassen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.
- um auf Ihre Fragen zu antworten, Anfragen und Beschwerden zu erstatten. Durch die Verarbeitung der von Ihnen gesendeten Informationen können wir reagieren. wir können diese auch aufzeichnen, um sie über zukünftige Kommunikation mit uns zu informieren und um zu demonstrieren, wie wir mit Ihnen überall kommuniziert haben. Wir tun dies auf der Grundlage unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen, unserer gesetzlichen Verpflichtungen und unserer legitimen Interessen, Ihnen den besten Service zu bieten und zu verstehen, wie wir unseren Service basierend auf Ihrer Erfahrung verbessern können.
- um unser Geschäft und Ihr Konto vor Betrug und anderen illegalen Aktivitäten zu schützen. Dies beinhaltet die Verwendung Ihrer persönlichen Daten zur Pflege, Aktualisierung und Sicherung Ihres Accounts. Wir überwachen auch Ihre Browseraktivitäten, um Probleme schnell zu erkennen und zu lösen und die Integrität unserer Websites zu schützen. Wir werden all dies als Teil unseres berechtigten Interesses tun.
- um unsere kunden, räumlichkeiten, vermögenswerte und vor kriminalität zu schützen, betreiben wir cctv-systeme in unseren geschäften, die sicherheitsbilder aufnehmen. Wir tun dies auf der Grundlage unserer legitimen Geschäftsinteressen.
- um Zahlungen zu verarbeiten und betrügerische Transaktionen zu verhindern. Wir tun dies auf der Grundlage unserer legitimen Geschäftsinteressen. Dies hilft auch, unsere Kunden vor Betrug zu schützen.
- Wenn wir durch die Verwendung von CCTV, Betrugsüberwachung und Überwachung verdächtiger Transaktionen eine kriminelle Aktivität oder eine mutmaßliche kriminelle Aktivität entdecken, werden wir diese Daten zum Zwecke der Verhinderung oder Aufdeckung von rechtswidrigen Handlungen verarbeiten. Unser Ziel ist es, die Personen, mit denen wir interagieren, vor kriminellen Aktivitäten zu schützen.
- Mit Ihrer Zustimmung werden wir Ihre persönlichen Daten, Präferenzen und Einzelheiten Ihrer Transaktionen verwenden, um Sie per E-Mail, Internet, Telefon und über unser Kundendienstteam über relevante Produkte und Dienstleistungen einschließlich maßgeschneiderter Sonderangebote, Rabatte, Aktionen, Veranstaltungen und Wettbewerbe auf dem Laufenden zu halten und so weiter. Sie können jederzeit über einen dieser Kanäle von uns abmelden.
- Wir entwickeln, testen und verbessern die Systeme, Dienstleistungen und Produkte, die wir für Sie bereitstellen. Wir tun dies auf der Grundlage unserer legitimen Geschäftsinteressen.
- um Ihnen auf unseren Websites oder in unseren Apps die interessantesten Inhalte anzuzeigen, verwenden wir Daten, die wir über Ihre Lieblingsmarken oder -produkte und so weiter speichern. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Zustimmung, App-Benachrichtigungen zu erhalten und / oder unsere Website Cookies oder ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät zu platzieren.
- um eine unserer Preisverlosungen oder Wettbewerbe, die Sie eingeben, zu verwalten, basierend auf Ihrer Zustimmung zum Zeitpunkt der Eingabe.
- um unseren vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen zur Weitergabe von Daten an die Strafverfolgungsbehörden nachzukommen.
Ihre Daten und Direktmarketing
Wir möchten Ihnen zu bestimmten Zeiten Angebote und Aktionen anbieten, die für Ihre Interessen am wichtigsten sind. Um ein besseres Gesamtverständnis für Sie als Kunden zu schaffen, kombinieren wir die persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben. Wir kombinieren auch die Daten, die wir direkt von Ihnen erheben, mit Daten, die wir von Dritten erhalten, an die Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, diese Daten an uns zu übermitteln.
WIE SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN?
Als unser geschätzter Kunde nehmen wir Ihre Privatsphäre und Sicherheit sehr ernst. In diesem Sinne werden wir Ihre Daten mit größter Sorgfalt behandeln und alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, um sie zu schützen.
Wir sichern den Zugriff auf alle Transaktionsbereiche unserer Websites und Apps mithilfe der https-Technologie. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist passwortgeschützt, und sensible Daten (z. B. Kreditkarteninformationen) sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Wir überwachen unser System regelmäßig auf mögliche Schwachstellen und Angriffe und führen Penetrationstests durch, um Wege zur weiteren Stärkung der Sicherheit zu finden.
Wie lange halten wir Ihre Daten?
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten, speichern wir diese nur so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden.
Am Ende dieser Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten entweder vollständig oder anonymisiert gelöscht, zum Beispiel durch Aggregation mit anderen Daten, so dass sie für eine statistische Analyse und Geschäftsplanung nicht identifizierbar verwendet werden können.
ORDERS
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre persönlichen Daten sechs Jahre lang, damit wir unseren gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen nachkommen können.